מה אני מנהלת משרד או בייביסיטר של חברת ניקיון ? - מגזין פיקס מס 8

חברת ניקיון למה אני? אוף...שוב המנקה הבריז? אז מה, עכשיו במקום לבצע את המטלות שתכננתי לעצמי להיום אצטרך לדאוג לניקיון המשרד? לא חבל על הזמן שלי?

זהו וודאי רק חלק מהשאלות שתשאל את עצמה המזכירה, אם בגלוי או אם בחדרי ליבה כאשר ניקיון המשרד מתבצע ע"י מנקה עצמאי/פרטי ולא מבוקר ע"י חברת ניקיון רצינית העומדת מאחוריו. מעבר לעובדה שתקריות מסוג זה מתסכלות מאוד את המזכירה, הן גוזלות זמן עבודה איכותי מעובד המשרד שאמור לבצע מטלות שונות, ובכך פוגע ביעילותו.

נוסחת עובד + חומרי ניקיון היא נוסחה שכאשר נמצאת תחת בקרתו של מפקח, היא רצה על "אוטומט", כלומר מנקה קבוע שמגיע באופן קבוע למשרד ואספקה קבועה ותמידית של חומרי ניקוי. במצב אופטימלי שכזה, המשרד תמיד נקי וכל עובד שאינו המנקה פנוי לעיסוקיו. בוודאי תחשבו, שיותר זול להעסיק מנקה פרטי, מדוע צריך לשלם יותר ולעבור דרך חברת ניקיון? אבל מה קורה ומי ייתן את הדין על חומר ניקוי חזק במיוחד שהמנקה ישפוך בטעות על רצפת הפרקט החדשה שלכם בחדר הישיבות? מי ישלם בעבור פציעה שלו, חס וחלילה? שאלות כגון אלו ניתן לשאול בלי סוף, אבל דבר אחד יפתור את כולן: עבודה מול מפקח חברת ניקיון מסודרת ומנוסה.

הנה כמה סיבות טובות לכך:

מפקח בחברת ניקיון מגבה היעדרויות - עובדים עלולים, וזה קורה, לא להגיע לעבודה מסיבות כאלו ואחרות, ארועים, מחלות וכד'. ישנן כאלושידועות מראש וישנן כאלו שקורות במפתיע. מפקח ניקיון תמיד ידאג למחליף שיבצע את העבודה על הצד הטוב ביותר.
אספקת חומרי ניקוי ע"י מפקח של חברת הניקיון - המפקח דואג לספק תמיד חומרי ניקוי למנקה ומתעדכן באם חסרים חומרים כלשהם. בנוסף מפקח על השימוש בהם (כמות, חומרים מתאימים וכד').
מפקח של חברת ניקיון דואג לעמידה בזמנים - אחד התוצרים הסופיים של עבודת המפקח הוא הגעה רציפה של עובד ביום ובשעה שנקבעו מראש עם הלקוח, מתפקידו לבצע את התיאומים עם העובד, אפילו אם הדבר מצריך הסבר ועזרה בהכוונת העובד למקום העבודה.
הדרכת העובד איך לנקות ע"י מפקח של חברת הניקיון - לכל פריט במשרד יש חומר ניקוי ייחודי שמתאים לו, לדוגמא: האקונומיקה מתאימה להלבנת שירותים אבל לא מתאימה לניקוי שולחנות, לשם כך נמצא המפקח שמסביר ומוודא כי המנקה יודע בדיוק באיזה חומר להשתמש עבור איזה פריט.
מפקח חברת ניקיון ופסיכולוג אישי - מפקח הניקיון מנהל נשים וגברים מתפוצות שונות, בגילאים שונים ומשכבות סוציו אקונומיות שונות. הוא צריך ויודע להקשיב ולעזור לעובדים בכל דבר שיזדקקו לו, אם בעבודה ואם בחייהם הפרטיים.
מפקח של חברת ניקיון מלמד על יחסי עובד/לקוח - הלקוח תמיד צודק! עובד הניקיון צריך לדעת זאת ולדאוג שאותו לקוח שאצלו הוא מנקה יקבל שירות לשביעות רצונו ולהקשיב לצרכיו. תפקיד המפקח במקרה זה הוא לאמן את המנקה לדעת לקבל הערות מהלקוח בהבנה ובחיוב.
טיפים של מפקח חברת ניקיון בנוגע להתנהגות כללית של העובד במשרד - המפקח מדריך את העובד בנוגע להופעתו החיצונית, אופן הדיבור שלו, הנמכת צלצול הנייד שלו בזמן העבודה, כיצד לשמור על הציוד אותו הוא מנקה ושמירה על כללי התנהגות נאותים בזמן העבודה.
תמורה בשפע ללקוח - העובד מודרך ולומד כיצד לתת ללקוח תמיד יותר ממה שהוא מצפה לקבל, להגדיל ראש וליצור אצל הלקוח הרגשת סיפוק.

כל הפעולות הללו המבוצעות ע"י המפקח וחברת הניקיון מייצרות עובדי ניקיון קבועים שיודעים מהי מטרת עבודתם ומבצעים אותה על הצד הטוב ביותר חברת ניקיון

בברכה, אלון צדוק מנכ"ל פיקס שרותי ניקיון ואחזקה

להרשמה למגזין אליכם למייל ניתן להיכנס לאתר שלנו WWW.FIX4YOU.CO.IL להירשם בעמוד מומלצים ולקבל רשימת אנשי מקצוע מומלצים לתחזוקת הבית והמשרד וגם לקבל מגזינים שלנו .

תודות

אילנית וולמן - מנהלת כח אדם שלנו וכותבת את המגזין
עזריאל ארד - איש המחשבים שלנו שעורך את המגזינים
וידיס שירותי ניהול בע"מ - חברת הייעוץ העסקי שלנו
נט מרקר - חברת קידום האתר שלנו
עובדי פיקס שרותי ניקיון ואחזקה שעושים עבודה נאמנה ואיכותית אצל לקוחותינו