| כיצד לבחור חברת ניקיון - מגזין פיקס מס 4 |
|
אך כיצד עושים זאת? במיוחד כאשר בימינו השוק מוצף בחברות המציעות שירותי ניקיון.
חשוב מאוד(!) לבחור חברה שתעמוד בקריטריונים ובסטנדרטים, שיעידו עליה כחברה אמינה ורצינית. אז קבלו...
להלן מספר נקודות שחשוב לבדוק כאשר ניגשים לבחור חברת ניקיון:
1.רצוי לבדוק ותק של החברה בתחום, כמה זמן החברה קיימת בשוק. כפי שציינתי קודם, חברות שכאלו צצות כמו פטריות אחרי 2.רצוי לבדוק במה מתמחה החברה ומהם תחומי עיסוקה, דבר המסמן על קהל לקוחות קבוע ויציבות החברה. פיקס שירותי ניקיון בנתה לעצמה ב-17 השנים האחרונות תשתית לקוחות קבועים ממגוון התחומים (הייטק, תקשורת, פרסום ועוד). 3.תמיד טוב לבקש חוות דעת מלקוחות קיימים. חברה שלא מציעה רשימת ממליצים כנראה לא כ"כ מומלצת. פיקס דואגת ללוות כל הצעת מחיר שהיא נותנת ברשימת ממליצים.
4.כלקוחות חשוב לנו "לקבל מה שמגיע לנו בעבור התשלום שאנו משלמים (ואף יותר...)", אך אל לנו לשכוח כי בצידו השני של המתרס נמצא המנקה, שהוא אדם בדיוק כמונו, בעל זכויות משלו. לפני שתבחר חברת ניקיון בדוק שהיא משלמת שכר הוגן לעובדיה ואת כל התנאים הסוציאליים המעוגנים בחוק. שמה של פיקס שירותי ניקיון הולך לפניה כחברה הדואגת לעובדיה ולזכויותיהם. 5. בימינו, הפך האינטרנט לאחד הממליצים הראשיים שלנו, כל פיפס נמצא בו והדבר נכון גם לגבי חברות ניקיון, לטוב ולרע ולכן יעזור לך מאוד אם תבדוק מעט פרטים על החברה והאם יש לה אתר מסודר המספק עליה מידע. 6.בדוק באינטרנט באתרים מוסמכים לכך, האם היו תביעות משפטיות נגד חברת הניקיון, מה היה אופיין והאם החברה הורשעה בעוון התביעות. בפרוטוקול של פיקס לא היו ולא קיימים שום תיקים או תביעות כנגדה (לשמחתנו) והוא "נקי" לגמרי (בדיוק כמו המשרדים שהיא משאירה אחריה).
7.ביטוח - מילה בטוחה מאוד, כשהיא משולמת. כולנו בני אדם ולפעמים תאונות מכל סוג שהוא יכולות להסתיים בסכומי עתק.
8. חברה מבוססת המעוניינת לתת שירות טוב ואמין, יודעת לבזר סמכויות ולבנות מערך עבודה שכל מטרתו תהיה לקבל לקוח מרוצה! לשם כך פיקס שירותי ניקיון שוכרת מנהלי שטח/אזור, כשכל אחד מהם אחראי על אזור מסוים. מה המשמעות? המשמעות היא שכל משרד מקבל מענה פרטני יותר עם מנהל אזור הדואג שתמיד יימצאו חומרי ניקוי וציוד ניקיון במשרד, מבקש ובודק את רמת הניקיון ומהווה צינור מקשר בין העובד ללקוח ובין העובד למעסיק.
9. גם כאשר מגיע אליך נציג מטעם חברת הניקיון, שים לב האם הוא בקיא בתחומו ומבין במה כרוך שירות ניקיון.
10.התחייבות בכתב היא אחד מהעוגנים החשובים לנו, גם כלקוחות וגם כנותני שירותים. פיקס מתחייבת בכתב לרצונות הלקוח ודואגת להעלות את מפרט השירות שהיא מספקת בהסכם/חוזה חתום.
11.חברה טובה היא חברה שתמיד זמינה וקשובה לרצונות, בקשות והערות לקוחותיה. לפיקס ערוץ פתוח וזמין שניתן לפנות אליו בכל שאלה בכמה דרכים כגון: כתובת מייל פעילה, מענה טלפוני במשרדים ומנהלי אזור זמינים.
בברכת יום נעים ונקי. צוות FIX שרותי ניקיון ואחזקה
|